ご請求について

支払い情報は、どこで読むことができるの？

お支払い情報は、コントロールパネル＞アカウント情報＞お取引履歴から確認することができます。

AVSエラーってどういう意味？

「AVS不一致」エラーとは、お客様が提供された住所や郵便番号が、お客様のクレジットカード会社の記録と照合できないときに発生します。 TypePadに提供された住所が正しい場合は、お客様のクレジットカード会社に連絡して、クレジットカード会社が正しい住所記録を保有しているかどうかを、ご確認ください。引き続きエラーが発生する場合は、TypePadで新規カルテを作成してご提出ください。

アカウントが停止されたときは、どうやってまた復活させるの？

アカウントは1回以上のご請求にお支払いがない場合、停止されます。お客様の未払いの理由としては、クレジットカード発行銀行による請求エラー、請求先の住所変更、クレジットカード利用限度額の超過などが考えられます。

アカウントを復活させるには、まず、TypePadの「コントロール・パネル」の「アカウント情報」タブにある「クレジットカード情報を更新」リンクをクリックして、必要な情報を更新し、未払いのご請求額をお支払いいただく必要があります。有効なお支払い情報が入力されて承認されると、お客様のアカウントは再びご利用いただける状態となります。

ご質問がある場合は、「新規カルテを作成」ページにアクセスして、ステップ1で「料金請求関連で質問または問題がある」を選択した後、引き続きそのページをご記入ください。

TypePadから、クレジットカードの引き落としができなかったとのメッセージが来たんだけど、どうしたらいいの？

お使いのクレジットカードの有効期限が切れていないかご確認ください。
TypePadアカウントの請求先住所が、クレジットカードの請求先住所と一致することをご確認ください。
お取引額を決済するのに必要なご利用可能残高が残っていることお確かめください。
セキュリティ・コードが正しいことをご確認ください。
クレジットカード会社にお問い合わせください。

以上をすべてお試しになられ、なおかつお客様のクレジットカードが拒否される場合は、直接クレジットカード会社またはクレジットカード発行の銀行に連絡されることをお勧めいたします。ほとんどの場合、クレジットカード会社や銀行ではお客様の問題に、迅速かつ効率よく対応してくれます。さらに問題が続く場合は、遠慮なくTypePadで新規カルテを作成してご提出ください

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